非営利団体こっこ援~はあとworkers~お仕事手伝います!

【よくある質問等(必ずお読みください)】

発注後の流れを教えてください

⇒下記、一般的な流れになります。参考まで。

  1. 発注者より注文依頼(※問い合わせサイトまたはメールのみ)
  2. 相互、受注内容確認(メールまたは電話)
  3. こちらから見積書を添付メールで送信
  4. 承諾後、こちらから契約書(業務契約書・秘密保持契約書・仕様書・請求書等)を郵送または直接お渡し
  5. 署名捺印した書類を返送または直接お渡し(郵送の場合は同封の返信用封筒をご利用ください:送料無料)
  6. 《契約後、作業開始》
  7. 作業完了後、メールにて通知
  8. 納品(郵送の場合は送料無料)

※署名捺印いただいた契約書等のコピー、領収書は納品時に郵送または直接お渡ししておりますが、早めにお渡しすることも可能です。(データ不可)

料金の支払について

⇒内容によって、銀行振込か現金(直接手渡し)のどちらかになります。

※代引き、クレジットカード、コンビニ振込等、他の支払い方法は一切お断りさせていただいております。

例)【データ整理】前払い(銀行振込)、当日(現金払い)

【着ぐるみ業務】前払い(銀行振込)※体験:当日(現金払い)

【その他】前払い、当日、後払い

後払いの場合は請求書は商品と一緒にお届け・お渡ししております。領収書は希望者のみ発行です。
(支払期日:約1週間※期日を過ぎた場合は、延滞金を加算させていただいております。直接こちらから訪問しての現金払いで対応させていただいております。)

どうして制限があるの?

⇒我々は東京都北区を中心に活動している非営利団体です。地域応援・支援を目的としています。
特に昨今のめまぐるしいパソコンをはじめとした機器の躍進は、躊躇している人、困っている人がたくさんいらっしゃいます。
活動拠点である北区にて、情報提供ならびに代行業等の活動をしております。

対応は?電話やFAXじゃダメですか??

⇒問い合わせ・発注は原則メールのみとさせていただいております。(FAX非対応)

内容次第によっては電話で応対させていただくこともございますが、すぐの対応ができかねることが多いので、メールでお願いしております。※着信・留守電いただきましたら、こちらから折り返しご連絡します。

※発注者側で紙に手書きしたもの(ラフやデザイン等)を送っていただく際は、写真等の画像にしていただき、メールに添付する形でお願いしております。

どのくらいでできますか?どのくらい前からお願いしたらいいですか?

⇒内容とその質量によって幅があります。希望日時、要相談。
契約成立後、又は作業に必要な資料がこちらに届いてからの作業日数となります。※下記はあくまでも目安です。

【講師業務】
お問い合わせは最低でも1ヶ月前にお願いいたします。(打ち合せ等や会場までの出張料金はオプションのページ参照)
【データ作成】
最短2日~約2週間程度(配送についてはオプションのページ参照)
【データ整理】
発注者とお会いしたその場での作業となった場合は1日1時間程度まで。内容次第では数日にわたっての対応となりますが、連日同時間帯はお約束できかねます。(出張料金はオプションのページ参照)
【スライド・動画】
約7日~1ヶ月程度(打ち合せ等の出張が生じる場合についてはオプションのページ参照)
【着ぐるみ業務】
お問い合わせは最低でも1ヶ月前にお願いいたします。(貸出期間:即日~最大1泊2日/7・8月は実施なし)

(発注者側から)送った資料や個人情報は?

⇒お預かりした資料は、商品と一緒にお返ししております。こちらで破棄・処分等は原則お断りしております。遂行時、お預かりした資料の破損等が生じた場合の責任は負いかねますので、予めご了承ください。

個人情報は、本業務遂行にのみ活用いたします。詳細はこちらからお送りする契約書に記載。

チラシやDMハガキとか作ってもらいたい。

⇒原則非対応とさせていただいております。

また発注したいんだけど、デザイン等残ってますか?

⇒発注者側にお渡しした後、こちらでデータは保管いたしません。再発注の際はデータをご用意いただくか、再度発注下さい。

手間暇が大変そう…もっと簡単に手続きできない?

⇒直接お会いしてのやりとりが可能でしたら、注文問い合わせ後~契約書等署名捺印までの手順(冒頭質問の回答参照)はおよそ1時間程度です(注文内容によって前後します)。
直接対面でのやりとりを希望される場合、発注者の元へこちらから訪問、若しくはどこかでお会いする形で対応させていただいております。

思ってたのと違うから返品したい!

⇒返品は一切できかねます。必ず契約書等をご覧いただきまして、署名捺印ください。

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